Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Le site a été conçu afin d'être accessible au plus grand nombre d’utilisateurs.

Ainsi, tout internaute doit pouvoir accéder à l'ensemble des contenus du site sans que son éventuel handicap physique, cognitif, son matériel ou la performance de sa connexion ne constitue un obstacle.

Afin d'être accessible et d’être compatible avec les différents moyens de navigation (navigation sans souris, sans clavier) ainsi qu'aux personnes en situation de handicap utilisant des logiciels ou matériels spécialisés (lecteur vocal, plage Braille) ou nécessitant la personnalisation de l’affichage du site (grossissement des caractères, modification des contrastes), la Banque de France a entamé sa démarche de conformité au Référentiel général d'accessibilité pour les administrations (RGAA).

Aide à la navigation

Cette page vise à vous aider à utiliser le site.

Pour en savoir plus sur le niveau d'accessibilité du site Médiaton du crédit, visitez la page d'accessibilité.

Navigateurs

Compatibilité avec les navigateurs

Ce site suit les préconisations faîtes par le W3C et est compatible HTML5 et CSS3.

Le site et ses services en ligne sont conçus pour :

• les versions 73.0.3683.75 ou supérieures de Chrome
• les versions 60.6.1 ou supérieures de Firefox
• les versions 11 ou supérieures d'Internet Explorer
  A noter : l'activation d'un paramètre d' "affichage de compatibilité" ou du "mode entreprise" d'Internet Explorer peut entraîner des perturbations dans l'utilisation des téléprocédures des professionnels. Les professionnels concernés qui ne peuvent pas désactiver ces options sont invités à s'y connecter avec un autre navigateur.

Navigation

Le menu d’accès rapide

Lors de la navigation au clavier un menu permettant d'accéder rapidement aux zones principales des pages (contenu, recherche, navigation) apparaît en premier lieu.

Navigation par tabulation

On peut naviguer d'un lien à l'autre à l'aide de la touche de "Tabulation" (appuyez sur la touche "Tab" et répétez jusqu'à sélectionner le lien désiré, validez avec la touche "Entrée").

Retour à la page d'accueil du site

Le logo BANQUE DE FRANCE vous permet, par un simple clic, de retourner sur la page d'accueil.

Menu de navigation principale

Menu de navigation principale

Le menu situé au début des pages est composé en XXX sections principales (espaces) :

• Accueil
• Compléter mon dossier de saisine

Fil d'ariane

Sur l’ensemble des pages du site, un fil d’Ariane, affiché en haut de page, permet de vous localiser dans l’arborescence du site et de remonter dans l'arborescence jusqu'à la page d'accueil de la section.

Retour en haut de page

En bas de l'écran se trouve un lien de retour "Haut de page" vous permettant de retrouver rapidement le menu principal et le chemin de navigation.

Navigation par titres

La plupart des technologies d'assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d'écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant, par exemple :

• la touche "H" mène au titre suivant
• la touche "1" mène au prochain titre de niveau 1
• la touche "2" mène au prochain titre de niveau 2

La combinaison des touches "Insert" + "F6" fournit une liste des titres, qui peut être triée par ordre de

Compatibilité avec les différents types d'écran

Le site tout entier a été conçu en responsive design et s’adapte à tous types d’écrans : smartphone et tablette.

Couleurs et images

Le site propose des contrastes de couleurs suffisamment importants pour une lecture aisée ainsi que des textes alternatifs aux images et aux animations présentes.

Menu de pied de page (footer)

Le menu du pied de page permet d’accéder à des pages complémentaires regroupées sous les titres suivants :

• Intranet Banque de France
• Informations légales
• Accessibilité
• Plan du site
• Aide

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères.
Sur PC : utilisez la combinaison de touches Ctrl + + pour agrandir la taille des caractères.
La combinaison de touches Ctrl + - permet quant à elle de réduire la taille des caractères.
Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers.
Notez également que la combinaison de touches Ctrl + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.
Sur Mac : il suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Ce site a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages.

Dans la plupart des cas, il vous suffit d'utiliser la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d’un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page.

Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utilisez la combinaison de touches Maj + Tabulation.

Impression

Utilisateurs de clavier, vous avez la possibilité d’imprimer n’importe quelle page du site en accédant à la page souhaitée puis en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + P de votre clavier si vous êtes sur PC ou Cmd + P si vous êtes sur Mac.

Les pages de contenu présentent également un lien permettant de déclencher l'impression directement depuis les pages.

Paramétrages de contraste depuis les préférences système

Windows 7 et Windows 10

Le système Windows vous permet d’activer l’affichage à contraste élevé.
Pour activer ou désactiver le contraste élevé à partir du clavier, appuyez sur Alt gauche + Maj gauche + Impr écran, puis sélectionnez oui ou non.
Dans Windows 10, vous pouvez activer le contraste élevé à partir de l'écran de connexion.
Sélectionnez le bouton Options d’ergonomie sur l’écran de connexion, puis Contraste élevé.

IOS

Le système mac OS vous permet de paramétrer les options d’affichage.
Pour accéder à ces options, accédez aux Préférences Système > Accessibilité > Affichage.